Referencia

Política de Privacidad de rilvary

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa rilvary, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente para regiones habilitadas en Perú
rilvary Política de Privacidad de rilvary
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información en cada etapa: desde que usted deposita con Yape hasta que retira a su cuenta bancaria. Los datos sensibles viajan cifrados y el acceso interno está restringido al personal autorizado. La retención de datos sigue los plazos que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL. Esto incluye los datos de su billetera y las confirmaciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y región. No usamos cookies para vender publicidad a terceros ni para rastrear su actividad fuera de rilvary.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que establece la ley local. Cuando solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información que no estemos obligados a retener por normativa

Acceso restringido internamente

Solo el personal con funciones específicas de soporte, verificación de identidad o cumplimiento normativo puede acceder a sus datos. El acceso queda registrado en nuestros sistemas.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar la información que tenemos registrada, puede contactarnos directamente. Atendemos en español y respondemos a solicitudes relacionadas con privacidad, verificación de cuenta y datos de pago. El acceso a ciertos canales puede variar según la región habilitada.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@rilvary con el asunto 'Datos personales'. Incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.
Chat en español Desde la sección de ayuda de su cuenta puede iniciar un chat con nuestro equipo de soporte. Le asistimos en español sobre cualquier consulta de privacidad.
Formulario de cuenta Ingrese a su cuenta desde el celular, vaya a Configuración y seleccione 'Mis datos'. Desde ahí puede revisar y actualizar su información de perfil.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Reunimos las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos directamente a privacidad@rilvary y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo y el número de celular vinculado a su billetera digital. Si usa Yape o Plin, también registramos el número asociado a cada operación para confirmar depósitos.

Sí. Envíe un correo a privacidad@rilvary con el asunto 'Acceso a datos' e indique el número de su cuenta. Le enviaremos un resumen de la información registrada en un plazo razonable.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo compartimos información con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para procesar sus transacciones, y únicamente la información mínima requerida.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias de navegación. No las usamos para seguir su actividad en otros sitios ni para mostrarte publicidad de terceros fuera de nuestra plataforma.

Conservamos sus datos durante el período que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos la información que no tengamos obligación legal de retener

Ingrese a su cuenta desde el celular, acceda a Configuración y seleccione 'Mis datos'. Para cambios en el documento de identidad o número de celular, contáctenos por chat o por correo para completar la verificación necesaria.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.